Niet technologie maar mensen maken IT-revoluties betekenisvol

Jaren geleden werden dankzij de ponskaart datatypistes vervangen, het beroep verdampte. Zij vertrokken met stille trom en velen zouden, al dan niet stil, volgen. Niet iedereen had het toen direct  gezien maar die schermen met groene lettertjes, cijfers en puntjes dat was al vooruitgang. Het ‘Quick & Dirty Operation System’ werd van 86-Dos gewoon Dos en het was een uitkomst op elk kantoor. 

Daarna begon de grafische gebruikersomgeving (GUI) zijn zegentocht. Natuurlijk waren er wederom volop tegenstanders. Het was onnodig, werkte vertragend en koste teveel rekenkracht. DOS werkte toch ook goed? Maar ook GUI betekende uiteindelijk een wereld van verschil. Grafische widgets zoals vensters, menu’s, knoppen, keuzerondjes en werken met een muis brachten een revolutie teweeg. Zo werd werken een feest! En een deel van het personeel kon wederom naar huis.

Tekstverwerking
Onder de tekstverwerkingsprogramma’s was er niet direct een winnaar duidelijk. In de achterkamers van de bedrijven werd tot laat gediscussieerd over de pro’s en contra’s van de verschillende pakketten. Op de werkvloer zaten echter gebruikers die al snel door hadden dat het ging om de snelle uitwisseling van bestanden en zo won uiteindelijk MS Office. De Office Suite zorgde naast tekstverwerking op den duur ook voor een rekenprogramma en een handig programma om presentaties mee te geven. Kortom, weer tegenstand en discussie en telkens kregen de meeste IT-ers een nieuwe rol en vielen er enkelen van hen af.

Boardroom
Tegenwoordig is ‘big data’ de nieuwe revolutie. De potentiële toepassingsgebieden zijn oneindig en de economische waarde enorm. Door razendsnelle technologische ontwikkelingen wordt het mogelijk grote hoeveelheden en verschillende soorten data te analyseren. Mensen zijn minder geschikt om met deze gigantische hoeveelheden data om te gaan, waardoor vaak de datakwaliteit in gedrang komt. Het is nu eenmaal zo dat hoe minder mensen handen er tussen zitten, hoe minder fouten er worden gemaakt en hoe beter de datakwaliteit is. Doormiddel van bijvoorbeeld een interactief dashboard kan veel makkelijker een volledige operatie in beeld worden gebracht. Op deze manier kunnen boardrooms ontwikkelingen volgen wat eerst meer op zichzelf staande getallen waren. De boardroom zal hierdoor het nut van data zien waardoor het bedrijf  anders met hun eigen dataproductie om zal gaan. Hierdoor stijgt de kwaliteit van data, kunnen er kosten en wederom arbeidsplaatsen worden bespaard.

Betekenisvol
Ondanks dat er bij al deze revoluties arbeidsplaatsen verloren zijn gegaan zullen er altijd mensen nodig zijn. Ook bij data analyses gaat het namelijk niet altijd om techniek, het gaat er meestal over wat mensen er mee doen. Mensen zullen zelf moeten bepalen of ze actie moeten ondernemen en bepalen of de data analyse in de juiste context is gebruikt. Een interactief dashboard zorgt ervoor dat mensen betere keuzes kunnen maken, meer efficiënt kunnen werken om uiteindelijk meer impact te maken. Bij de meeste IT-revoluties zullen mensen altijd een belangrijke rol vervullen, tenslotte is het niet de technologie die IT-revoluties betekenisvol maakt maar de mens.

Cint Kortmann, CEO bij Quant Base